Condiciones Generales de Venta
Las presentes Condiciones Generales regulan la venta de los productos ofrecidos por
Sofia Stock S.L., con domicilio social en C/Las Colinas, nº64-66, San Isidro, Níjar, Almería, y CIF B04896288, a través del sitio web
sofiastok.com y de los canales de contacto directos (correo electrónico y WhatsApp).
1. Aceptación de las condiciones
El hecho de cursar un pedido a Sofia Stock S.L. implica la aceptación plena de las presentes condiciones generales de venta. Cualquier condición particular deberá ser aceptada expresamente y por escrito por la empresa.
2. Ofertas y presupuestos
Los presupuestos emitidos por Sofia Stock S.L. tendrán por norma general una validez de 30 días naturales, salvo condiciones especiales.
3. Pedidos
- Los pedidos podrán realizarse mediante el formulario de contacto de la web, correo electrónico o WhatsApp.
- Una vez recibido el pedido, Sofia Stock S.L. confirmará la aceptación mediante la emisión de una factura proforma o confirmación de pedido.
- El pedido será firme en el momento en que el cliente realice el pago o anticipo acordado.
4. Precios
Los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA vigente, salvo en operaciones con profesionales en las que se aplicará la fiscalidad correspondiente. El precio de los productos en la web, no incluyen el envío, descarga ni la instalación.
5. Condiciones de pago
El pago se realizará mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito u otro medio previamente acordado.
En pedidos que solo requieran del suministro por nuestra parte, el pedido debe quedar abonado 100% para la confirmación del mismo. En caso de incluir la instalación por nuestra parte, en el caso de las
cabinas fenólicas a medida, se aceptará el 50% para la confirmación del presupuesto y el otro 50% deberá abonarse el día de la instalación. En caso de no recibir la transferencia el mismo día o a lo sumo el último día de instalación, Sofia Stock, tendrá derecho a desmontar lo instalado y acordar un nuevo día ( teniendo el cliente que pagar el importe asociado a los conceptos » instalación y portes » + la desinstalación ).
6. Fabricación y entrega
Los plazos de fabricación y entrega se indicarán en la confirmación de pedido. Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Sofia Stock S.L., como disponibilidad de materias primas o incidencias en transporte.
Los retrasos no darán lugar a indemnización alguna, aunque se informará al cliente de cualquier incidencia.
7. Transporte
Los envíos se realizan mediante empresas de transporte seleccionadas por Sofia Stock S.L. o por el cliente, previo acuerdo.
La mercancía viaja por cuenta y riesgo del comprador desde el momento en que sale de nuestras instalaciones, salvo que expresamente se contrate un seguro de transporte.
8. Recepción de mercancía
El cliente deberá revisar la mercancía en el momento de la entrega. Cualquier daño o incidencia visible deberá anotarse en el albarán del transportista y comunicarse a Sofia Stock S.L. en un plazo máximo de 24 horas.
No se admitirán reclamaciones posteriores por daños derivados del transporte si no se han cumplido estos requisitos.
9. Devoluciones
- Las devoluciones deberán ser autorizadas previamente por Sofia Stock S.L.
- No se admitirán devoluciones de productos fabricados a medida o personalizados, salvo defecto de fabricación.
- El producto debe devolverse en perfecto estado y en su embalaje original.
- Los gastos de transporte de la devolución serán a cargo del cliente, salvo error imputable a la empresa.
10. Garantía
Nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años conforme a la normativa vigente.
La garantía cubre defectos de fabricación, pero no el desgaste natural de los materiales, el mal uso, la instalación incorrecta o el mantenimiento inadecuado.
11. Limitación de responsabilidad
Sofia Stock S.L. no será responsable de los daños indirectos, pérdidas de beneficios o perjuicios derivados del uso indebido de los productos suministrados.
En caso de que la instalación la lleve a cabo Sofia Stock, la empresa contratante deberá hacerse responsable de comprobar los trabajos mientras los montadores estén allí. Cualquier queja o reclamación posterior a la instalación, correrá por cuenta del cliente ya que se avisa con antelación de los días de instalación y se acuerdan con el cliente.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución de estas condiciones será sometido a los Juzgados y Tribunales de
Almería, con renuncia a cualquier otro fuero.
IMPORTANTE:
Las medidas de los paneles, serán acordadas con el cliente en base a un croquis, plano o documento con mediciones. Cualquier modificación de las medidas después del presupuesto, se han de hacer de forma ESCRITA y clara. En caso de imposibilidad de instalación debido a la no concordancia entre el material presupuestado y las medidas reales, el cliente deberá abonar la totalidad de la factura y posteriormente hacerse cargo de los gastos derivados de un nuevo viaje y modificación del material.
Sofia Stock se compromete a actuar de buena fe, buscando siempre soluciones dentro de lo posible y efectuando en obra cualquier modificación que sea posible respetando el buen acabado y disponibilidad de materiales.