Envíos y Plazos de Entrega
En Sofia Stock S.L. trabajamos para que nuestros productos lleguen a tiempo y en perfecto estado. A continuación detallamos nuestras condiciones de envío y los plazos de entrega estimados.
1. Zonas de envío
Realizamos envíos a toda España peninsular. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, se debe consultar previamente con nuestro equipo para calcular el coste y las condiciones específicas. También ofrecemos servicio de exportación a otros países de la Unión Europea bajo presupuesto personalizado.
2. Plazos de entrega
- Los plazos de entrega estándar oscilan entre 2 y 6 semanas, en función del tipo de producto y el volumen del pedido.
- En productos fabricados a medida, como cabinas fenólicas o taquillas personalizadas, los plazos pueden ampliarse en función de la complejidad de la producción.
- Los plazos concretos se comunicarán siempre en la confirmación de pedido.
3. Transporte
Los envíos se realizan mediante empresas de transporte de confianza seleccionadas por Sofia Stock S.L. o, en su caso, por el cliente si así se acuerda previamente. La mercancía viaja embalada y paletizada para garantizar su seguridad durante el transporte.
4. Costes de envío
- El coste del transporte se calculará en función del peso, volumen y destino del pedido.
- Los costes de envío se indicarán en el presupuesto o factura proforma antes de la confirmación del pedido.
5. Recepción de mercancía
El cliente deberá comprobar el estado de la mercancía en el momento de la entrega.
Cualquier daño visible deberá ser anotado en el albarán del transportista y comunicado a Sofia Stock S.L. en un plazo máximo de 24 horas.Salvo en el caso de que lo entregue un repartidor de Sofia Stock, que entonces el cliente deberá comprobar todo in situ y si hubiera algún problema comunicarlo en un plazo de 24h ( en caso de que faltara algo). Cuando se entregan las cabinas mecanizadas, el cliente deberá aportar los medios para la descarga salvo previo acuerdo. y se descargan los paneles de uno en uno ya que los entregamos con las bisagras instaladas, agujeros hechos patas y pinzas.
6. Retrasos
Los plazos de entrega son orientativos. Sofia Stock S.L. no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a la empresa, como problemas logísticos, falta de materias primas o incidencias de transporte. En cualquier caso, nos comprometemos a mantener informado al cliente y a buscar la solución más rápida posible.